В начале статьи будет теория с объяснениями работы маркета, а в конце конкретная выжимка и действия.
Маркетплейс может делать вид, что создает равные и справедливые условия для всех продавцов, но эти правила никогда не будут переходить грань, где он начнет работать в минус.
Маркетплейсу не выгодно в первую очередь для собственного существования создавать систему ранжирования, которая будет пускать в ТОп только карточки: с лучшим текстом, фотографиями, отзывами и т.д. Иначе на первых местах можно было бы вывести идеально оптимизированную карточку, но без продаж товара. Это опровергается просмотром ТОПа.
Исходя из этого можно выделить всего несколько важнейших факторов ранжирования:
- Показатель покупок товара.
- Показатель возвратов/отказов товара.
- Показатель брака товара.
- CTR карточки товара в сравнении с соседними карточками конкурентов.
- Выдача в разных городах и устройствах отличается.
- Наличие товара и время доставки до клиента.
Показатель покупок товара
Важнейший с точки зрения WB, ему выгодно показывать в ТОПе выдачи по запросу только те товары, который продаются в максимальных кол-вах, соответственно принося доход и самому маркетплейсу за комиссию и логистику.
Показатель возвратов/отказов товара
Элементарно. Любой возврат товара невыгоден маркетплейсам, за счет дополнительной логистики, поэтому если у вас высокий показатель отказов относительно конкурентов, то ваш товар будет опускаться ниже в выдаче. Метод накрутки отказов так же может использоваться в качестве черной конкуренции.
Показатель брака товара
Аналогично с отказами. Брак и соответственно возврат товара это затраты ресурсов маркетплейса на логистику. Решить проблему можно выделив расходы на более качественную упаковку товара, чтобы он не повреждался при транспортировке.
CTR карточки товара
Важный параметр, который действительно может помочь в вертикальном продвижении. Я не могу утверждать или доказать, что внутри WB существует алгоритм, который сравнивает соседние карточки по CTR и в зависимости от этого может менять их позицию.
Но никто не будет спорить с такой логикой, что повышение кликабельности карточки приводит к увеличению продаж товара, соответственно товар поднимется выше в выдаче, основываясь на 1 пункте.
Но не стоит думать, что просто повышение конверсии захода в карточку товара повысит ее в выдаче. Это работает только при увеличении продаж. Если же заходы в карточку увеличились, а продажи относительно конкурентов нет — возможно снижение позиции, ведь с точки зрения маркетплейса люди не удовлетворены тем товаром, в который они зашли.
Выдача в разных городах и устройствах отличается
Учитывайте это при анализе товаров, смотрите на приоритетные кластеры и как выдача выглядит на мобильных устройствах.
Наличие товара и время доставки до клиента
Банальные пункты, про которые тоже стоит упомянуть. Как только товар заканчивается — он сразу же начинает терять позиции. А так же чем быстрее товар будет доставлен до покупателя, тем выше он будет ранжироваться в выдаче.
Блок 1. Как WB ранжирует товарные карточки?
В первую очередь стоит ввести любой поисковой запрос. В данном примере «тренажерный зал».
Первое, что необходимо заметить — WB ставит сортировку товара «по популярности» по умолчанию.
1. Система всегда сортирует товары таким образом, поэтому любые изменения и оптимизация товарной карточки критически не сможет повлиять на ранжирование по конкретному ключевому запросу без увеличения продаж (популярности).
2. Фильтрация по рейтингу, цене, скидке вынесены отдельно, это означает, что их значения, даже значение рейтинга отзывов напрямую не влияет на ранжирование и вынесено в отдельный фильтр. Но влияет опосредованно.
Сортировка по популярности означает, что маркетплейс выставляет товары исключительно по критериям, описанным выше.
Блок 2. Вертикальное и горизонтальное продвижение товара
На WB используется всего 2 вида продвижения:
- Вертикальное — повышение позиции товара по конкретному ключевому запросу в выдаче путем увеличения продаж, уменьшения отказов и возвратов, скорости доставки клиенту. Это либо органический рост со временем (если вам очень повезет, либо вы мастер в выборе ниши, товара и его реализации), либо самовыкупы товара или реклама.
- Горизонтальное — Внедрение ключевых запросов в тело карточки товара для более широкого показа на максимум возможных поисковых запросов.
В каких местах карточки товара ключевые слова работают?
На момент написания статьи, это:
- Заголовок товара.
- Описание товара.
- Характеристики товара.
В эти 3 места мы и будем вставлять наши ключи. Делать это мы будем по следующим принципам:
- Абсолютно необязательно делать огромное и спамное название у товара. Товар может быть в топ 1 имея в названии всего 1 слово. Напрямую текст в названии не влияет не ранжирование и не имеет преимущества или дополнительного веса в сравнении с описанием или хар-ками.
- Кол-во вхождений запросов ни на что не влияет. Запрос может быть использован всего 1 раз в карточке товара (например в описании) и он будет работать.
- ВСЕГДА старайтесь поместить основные ключи только в описание товара, спам в названии товара и характеристиках в будущем может привести к пессимизации товара. Добавляйте в хар-ки действительно нужные значения, полезные для покупателя.
- Уникальность SEO текста в описании относительно своих карточек , либо товаров чужих магазинов ни на что напрямую не влияет (на момент написания статьи).
- Кол-во символов и размер текста ни на что напрямую не влияет.
- Абсолютно нет смысла намеренно дублировать ключи, которые уже были использованы в описании, названии или хар-ках.
- Точность вхождения ключевого запроса необязательна. («Свитеры женские» и «Женский свитер» это один и тот же запрос.
